【官方通知】220/420 系列产品技术支持及维护服务终止通知
2024年11月22日 | 小铁
亲爱的铁威马用户，
220/420系列型号于2015年上市，并于2018年停产。该系列产品从上市至今已接近10年，从产品停产退市至今也超过5年了。当年的设计及硬件配置已经不再能满足最新的系统要求，与此同时，很多元器件已停产，不再具备为用户继续提供维修服务的条件。鉴于此，至2024年12月31日起，铁威马将终止这些产品的技术支持及维护服务。
涉及的产品型号有：F2-220、F2-420、F4-220、F4-420、F5-220、F5-420;
终止技术支持及维护服务意为着什么？
一旦技术支持及维护服务被终止，
1. 产品的应用程序与系统将不再更新；
2. 系统兼容性及故障咨询及服务将终止；
3. 产品的售后服务将终止；
技术支持及维护服务终止后我该怎么办？
由于设备使用年限过长，可能存在部份元器件老化损坏，可能存在设备故障导致数据丢失的风险，我们建议您尽快购买新的存储设备，并将数据进行转移或者备份。如需将硬盘迁移至新的铁威马设备，请联系客服以获得帮助。
2024年11月22日
220/420系列型号于2015年上市，并于2018年停产。该系列产品从上市至今已接近10年，从产品停产退市至今也超过5年了。当年的设计及硬件配置已经不再能满足最新的系统要求，与此同时，很多元器件已停产，不再具备为用户继续提供维修服务的条件。鉴于此，至2024年12月31日起，铁威马将终止这些产品的技术支持及维护服务。
涉及的产品型号有：F2-220、F2-420、F4-220、F4-420、F5-220、F5-420;
终止技术支持及维护服务意为着什么？
一旦技术支持及维护服务被终止，
1. 产品的应用程序与系统将不再更新；
2. 系统兼容性及故障咨询及服务将终止；
3. 产品的售后服务将终止；
技术支持及维护服务终止后我该怎么办？
由于设备使用年限过长，可能存在部份元器件老化损坏，可能存在设备故障导致数据丢失的风险，我们建议您尽快购买新的存储设备，并将数据进行转移或者备份。如需将硬盘迁移至新的铁威马设备，请联系客服以获得帮助。
2024年11月22日
铁威马产品部
